Un software di gestione dello studio di medicina di base fornisce molteplici potenzialità: innanzitutto, perché la carta e la penna non offrono i vantaggi della controparte digitale a livello di efficienza e l’agenda cartacea risulta limitata (e limitante) rispetto a un software gestionale.
Benefici del gestionale medico
I 3 principali vantaggi competitivi che un buon gestionale medico può fornire al tuo studio sono: Una maggiore capacità di gestire tutti gli aspetti dell’attività lavorativa, sia quelli standard che quelli imprevisti. Un miglioramento dei tempi di gestione delle attività amministrative dello studio, per te e/o i tuoi assistenti. Un’esperienza migliore per il paziente, che si traduce spesso nella sua fidelizzazione.
Differenza tra un programma gestionale e un software medico
“Ma io non mi limito a carta e penna: uso comunque un programma gestionale per il mio studio”. Un’obiezione comune che spesso viene fatta da alcuni medici è proprio questa; bene, tuttavia il problema di molti programmi e app gestionali è che, per quanto possano andar benissimo per altri tipi di attività, difettano di una serie di specificità che invece devono essere previste all’interno di un software medico. Per esempio, un normale software per aziende ha al suo interno degli strumenti per la generazione di fatture, un database che contiene informazioni e contatti dei clienti e un sistema per aiutarti nella contabilità. Tutti questi strumenti sono certamente utili, ma hanno un’enorme pecca per te (ed è per questo che non dovresti preferirli, a nostro parere): difettano di qualsiasi elemento che migliori la cosidetta “patient’s experience”, cosa che invece dovrebbe essere l’elemento-cardine di un software di gestione paziente.
Le caratteristiche di un buon gestionale medico
Le caratteristiche fondamentali di un buon software medico sono essenzialmente 5. A ciascuna corrisponde una domanda ben precisa: 1. Ha un calendario online delle visite? È necessario che il gestionale dello studio medico ti permetta di inserire e tracciare tutti i tuoi appuntamenti in un unico posto, per poter eventualmente modificare o cancellare gli appuntamenti, se necessario, con un semplice click. È anche importante che: Il calendario sia facile da utilizzare. Sia accessibile anche a terze persone a cui affidi la gestione del tuo studio medico, per esempio la tua segretaria. 2. È accessibile da ogni dispositivo? Scegli un gestionale medico che sia accessibile dal PC, dal notebook, dal tablet o dallo smartphone e ovunque tu ti trovi. In questo modo, avrai sempre in tasca tutti i tuoi appuntamenti, a portata di click. 3. Ha un sistema di fatturazione? Il software medico che sceglierai dovrà anche offrirti la possibilità di generare fatture e di poterle stampare o inviare nel formato standard PDF. 4. Offre un sistema di messaggistica con i pazienti? La comunicazione medico-paziente passa sempre più dalle nuove tecnologie: per questo è importante avere un sistema che ti permetta di inviare brevi follow-up o istruzioni ai tuoi pazienti, o di ricevere domande dagli stessi, e che ti consenta di inviare campagne di comunicazione per pubblicizzare offerte o dare informazioni importanti ai pazienti del tuo database. Una comunicazione medico-paziente efficiente e moderna è molto utile per fidelizzare i pazienti.